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    Commerces de proximité : passez vos RH en mode digital !

    Pour améliorer la productivité il est nécessaire de digitaliser le secteur des ressources humaines, comment faire pour optimiser ce secteur au mieux ?

    Gestion du turn over, organisation des tâches au quotidien, intégration des mises à jour des conventions collectives…les commerces alimentaires sont confrontés à des défis RH de taille même avec une dizaine de collaborateurs. Les solutions digitales de gestion RH comme Snapshift sont adaptées à leurs besoins et à leur business model. Découvrez dans cet article comment la digitalisation des ressources humaines aide les magasins alimentaires à passer à la vitesse supérieure !

    Mieux gérer le turn over

    Depuis l’apparition du COVID, les commerçants dans le secteur de l’alimentation font face à plus d’absences et de turn over. Arrêts maladies, démissions, changement de vie, la crise du COVID bouscule la stabilité des équipes en magasin.

    Céline Poncet, gérante du magasin alimentaire Biocoop Breg Osio le constate au sein de sa structure qui emploie treize salariés : « Des personnes se retrouvant au chômage viennent travailler temporairement chez nous et partent dès qu’ils ont retrouvé un emploi dans leur secteur. Plus globalement, depuis la crise sanitaire, les gens se posent des questions de vie qui peuvent les amener à changer de voie professionnelle. » En termes de gestion RH, cette tendance se traduit par :

    • Plus de démissions à gérer ;
    • Des nouveaux contrats à élaborer ;
    • Des nouvelles recrues à intégrer dans l’équipe.


    Quelles solutions digitales avec Snapshift ?

    • L’arrêt instantané du contrat dans l’application ;
    • La création de nouveaux contrats pour chaque nouvel employé ;
    • Snapshift est un logiciel français. Les contraintes juridiques, liées à la loi française sur le travail, sont intégrées dans la solution ;
    • Le suivi des périodes d’essai ;
    • Le système de messagerie interne, simple et intuitif, permet à chaque nouveau collaborateur de communiquer directement avec son manager et favorise l’intégration.

    Organisez le quotidien des équipes en un clic

    Même au sein des petites structures, la gestion du planning est un élément clé de l’organisation des ressources humaines. Attribuer les tâches, gérer les absences, organiser les plannings font partie du fonctionnement des RH au quotidien. Même au sein d’une enseigne comme Biocoop Breg Osio où les plannings sont fixes, la répartition des tâches reste un point central de la vie des équipes : « Biocoop Breg Osio s’engage auprès de ses salariés sur des plannings fixes, sans heures supplémentaires avec une fermeture des magasins les jours fériés. Cependant, nous avons besoin d’accompagner nos collaborateurs sur la gestion des tâches qui peut changer d’une semaine à l’autre. Nous devons également prendre en compte les absences pour assurer le bon fonctionnement du magasin. »

    La gestion du planning reste chronophage particulièrement dans les petites structures. Bien souvent, les responsables de magasin élaborent les plannings avec Excel et perdent ainsi du temps sur leur mission de management.

    Comment les solutions digitales vous facilitent la vie ?

    Opter pour une digitalisation de votre planning vous fera gagner un temps considérable que vous pourrez allouer au management des équipes.

    • Le planning est accessible depuis n’importe où sur votre smartphone ;
    • Il est modifiable à tout moment ;
    • Il est partagé avec l’ensemble des collaborateurs qui peuvent le consulter depuis chez eux ;
    • Vos salariés peuvent faire des demandes de vacances en ligne directement via l’application.


    Selon Céline Poncet : « Grâce à la mise en place d’un planning en ligne, non gagnons non seulement du temps mais nous obtenons également une véritable vision globale de l’équipe. La prise de décision est facilitée. Le responsable de magasin sait rapidement quand accorder une pause par exemple ou lorsqu’il y a une demande ponctuelle d’un salarié. Le temps gagné sur la gestion du planning nous permet d’être plus présent auprès des équipes et d’améliorer le bien-être de nos salariés. »

    Impliquez et motivez vos équipes sur le long terme

    Comme nous le disions plus haut, la crise du COVID a engendré plus de turn-over et une quête de sens chez les collaborateurs. Mieux impliquer et motiver les équipes, gagner du temps de management pour être plus proche des opérationnels est donc un enjeu pour les responsables de magasin.

    Comment la digitalisation des RH vous permet de relever ce défi ?

    • L’application répond aux questions d’ordre pratique et pose un cadre : quel poste ? Quelle mission ? Combien de temps ? Cela permet de dégager du temps pour aborder d’autres sujets !
    • Les équipes apprécient de pouvoir avoir un rapport direct avec leur management via l’application. Ils sont plus autonomes ;
    • Le partage du planning permet aussi plus de transparence entre managers et managés. Il instaure ainsi un climat de confiance entre eux ;
    • L’utilisation est conviviale, pratique et créatrice de lien.

    Convention collective, droit du travail : ne faites plus d’erreurs !

    Les conventions collectives sont souvent mises à jour. Effectuer une veille régulière de ce corpus juridique n’est pas toujours facile lorsque vous avez un magasin à gérer. Même lorsqu’ils sont identifiés, leur compréhension n’est pas toujours simple.

    Pourquoi une solution digitale protège votre entreprise ?

    Pour Céline Poncet : « Je veux être sûre de ne pas manquer une mise à jour de notre convention collective. Le fait que les mises à jour soient intégrées dans Snapshift est un réel soulagement et une sécurité pour l’entreprise. Je suis alertée grâce à Snapshift et je peux ensuite en discuter avec mon comptable pour bien comprendre le texte de loi. »

    En tant que gérante du magasin, Céline utilise également les rapports mensuels des salariés qu’elle peut transmettre à son comptable.

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    Posté le 01 oct. 2020 - 5 min de lecture

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